卓优服务部门提供基于客户支持热线的售后产品技术支持、全生命周期的咨询和现场实施/支持服务、云计算产品的培训。
评估
定量分析、准确估算服务器数量、容量规划、性能、应用需求等，对实施策略和实施路线图提出建议；
规划和设计
对客户的虚拟化平台做出专业规划和设计，按照VMware最佳做法做出包括数据中心规划，网络设计、存储设计、容灾与备份设计、高可用性和业务连续性设计、虚拟机设置、虚拟化流程设计等；
项目实施
安装、配置和测试虚拟化基础设施，创建虚拟机到虚拟化基础设施，调试虚拟化后的各个业务系统运转正常，保证项目的成功；
系统迁移
把存量应用系统迁移到VMware云平台，制定迁移规划，实施系统迁移及迁移后的测试。
虚拟化的持续运营改进服务
帮助客户改进原有IT运营流程并定制标准操作流程、建立虚拟化基础设施的容量管理流程和平台、建立虚拟化基础设施的IT财务管理流程和平台。
现场培训服务
不同于认证培训，定制现场培训可以根据用户需要结合实际环境对安装配置、日常监控管理、性能调优、故障处理等多种专题进行展开。
适用于帮助客户服务咨询、规划设计。
为实施选定的虚拟基础架构解决方案制定详细的体系结构设计和计划。确定项目中的角色和职责、关键日期和里程碑，以及约束和应急计划。此阶段的交付成果包括：体系结构设计、构建与配置指南、验证构建是否成功的测试规划，以及对关键内部流程的认定（可能需要根据虚拟化基础架构和实施规划进行调整）。
根据规划和蓝图安装并配置虚拟基础架构。根据需要举办知识传授研讨会，并按照规划阶段确定的标准对构建成果进行测试。交付成果包括：按规划构建且能正常运行的虚拟基础架构、指出规划与实际实施之间差异的异常报告、配置说明，以及负责人基于规划阶段确定的成功标准对所构建的基础架构的验收意见。
规划和设计阶段将完成如下的设计，并且定义相关的流程：
架构设计(网络，存储，资源池等）
高可用设计
业务连续性设计
备份和恢复计划
安全
安装和实施规范
测试计划
上线规范等
